Астана 13:48 Атырау 12:48

Новости компании

Голосование

Нравится ли вам дизайн сайта?

Вопросы и ответы

 
* Обязательные поля
 

Добрый день! На основании приказа №168ОД от 23.11.2015г. «Об утверждении предельного уровня тарифов и тарифных смет АО «АТЭЦ» на регулируемую услугу по производству и снабжению тепловой энергией на 2016-2020г.г.» тарифы на услугу по производству, передаче и распределению, снабжению тепловой энергией АО «Атырауская теплоэлектроцентраль» для потребителей, имеющих общедомовые приборы учета тепловой энергии стоимость за 1 Гкал составляет с 01.01.2017г.  4 203,33 тенге.

Начисление за отопление по Вашему дому производится согласно фактического потребления по показаниям общедомового прибора учёта тепловой энергии. Согласно показаний данного прибора учёта объём потребленной тепловой энергии:

  • за декабрь месяц 2016г. (а именно за период с 30.11.16г. по 30.12.16г.) объём потребленной тепловой энергии  составил 24,17 Гкал, расчётное количество на 1 кв.м. составило (0,00776751938…)Гкал. Расчёт: 0,00776751938* 3 324,96 тенге (стоимость 1Гкал до 01.01.2017г.) * 54 кв.м. = 1 394,64 тенге.
  • за январь месяц 2017г. (а именно за период с 30.12.16г. по 24.01.17г.) объём потребленной тепловой энергии  составил 94,52 Гкал, расчётное количество на 1 кв.м. составило (0,03030069885…)Гкал. Расчёт: 0,03030069885* 4 203,33 тенге (стоимость 1Гкал с 01.01.2017г.) * 54 кв.м. = 6 877,65 тенге.

Увеличение объёма потребленной тепловой энергии в январе месяце т.г. по сравнению с декабрем 2016г. может быть связано со снижением среднемесячной температуры наружного воздуха.

        А также доводим до Вашего сведения, что в случае отсутствия прибора учёта тепловой энергии, начисление услуги тепловой энергии по Вашей квартире было бы произведено по норме потребления, согласно утвержденного тарифа с 01.01.2017г. 141,64 тенге за 1 кв.м.

Пример: ежемесячное начисление по норме потребления составило бы за месяц:                                

               54м2 х 141,64 тенге = 7 648,56 тенге

 

Арай, Здравствуйте!

Вы можете пройти производственную практику без предоставления рабочего места. Для этого нужно: 

- оформленное направление с университета (с подписью и печатью)

- оформленный со стороны университета договор на проведение практики ( с подписью ректора и печатью)

- обязательно иметь при себе удостоверение личности

Начальник отдела кадров АО "Атырауская теплоэлектроценраль"

Тлепбергенова Зияда Бигалиевна

телефон: 8(7122) 99-41-08

 

Добрый день! На основании Вашего обращения представителями АО "АТЭЦ", АО "АТС" и ИП "Сулекенов С" было произведено комиссионное обследование Вашей квартиры №6 на предмет несоответствия услуг по отоплению.

На момент проверки было установлено, что факт несоответствия в действительности подтвердился: температура воздуха составляла 18-19 град.С, что не соответствует СНиП РК 2.04-21-2004 "Энергопотребление и тепловая защита гражданских зданий". Причиной явилась слабая циркуляция по отдельностоящим стоякм отопления. 

Согласно акта разграничения балансовой принадлежности внутридомовые сети жилого дома находятся  на обслуживании ИП "Сулекенов С". Таким образом, со стороны АО "Атырауская ТЭЦ" в Ваше КСК выдано предписание об устранении недостатков и восстановлении теплоснабжения Вашей квартиры.

Добрый день! Согласно Вашего обращения, был произведён анализ произведённого начисления услуги теплоснабжения за октябрь т.г. по Вашему жилому дому.  

Исходя из вышеизложенного, Вам произведён перерасчёт за отопление по аналогии, произведённого начисления прошлого отопительного сезона. За справками Вы можете обращаться в Службу Реализации и Сбыта АО "АТЭЦ"  конт.тел: 99-43-89

Добрый день! Начисление за отопление по Вашему дому производится согласно фактического потребления по показаниям общедомового прибора учёта тепловой энергии. Согласно показаний данного прибора учёта объём потребленной тепловой энергии за ноябрь 2016г. (а именно за период с 31.10.16г. по 23.11.16г.) по Вашему дому составил 70,61 Гкал. Расчётное количество на 1 кв.м. составило (0,01723387…)Гкал. Стоимость 1 Гкал для потребителей, имеющих общедомовые приборы учёта тепловой энергии составляет 3 324,96 тенге.

                Пример: S = 108,8 кв.м. * 0,01723387 Гкал * 3 324,96 тенге = 6 234,45 тенге

             Что касается тарифа для потребителей, не имеющих приборы учёта тепловой энергии, согласно утверждённого приказа за №168ОД от 23.11.2015г. «Департаментом по регулированию естественных монополий РК», по норме потребления стоимость 1 кв.м. составляет 130,99 тенге.

             Пример: S = 108,8 кв.м. * 130,99 = 14 251,71 тенге.

Добрый день! Согласно Вашего обращения созданной комиссией, в составе представителей АО "АТЭЦ", АО "АТС" и ТОО "КОЖД" было произведено обследование на предмет несоответствия по отоплению. К сожаленью, Вас не удалось застать дома. Контактных телефонов Вами оставлено не было.

Таким образом, была проверена кв.№38, расположенная по одной стороне с Вашей квартирой. В ходе проведения обследования факт несоответствия по отоплению не подтвердился - отопление имелось, температура воздуха в квартире составляла 26-27 град.С, что соответствует СНиП РК 2.04.-21-2004 "Энергопотребление и тепловая защита гражданских зданийй".

В случае повторения ситуации со снижением качества услуг по теплоснабжению, предлагаем Вам для согласования даты и времени проведения комиссии предоставить контактный номер Вашего телефона. 

Добрый день! Согласно Вашего обращения представителями АО "АТЭЦ" и АО "АТС" было произведено комиссионное обследование квартир Вашего жилого дома на предмет несоответствия услуг по горячему водоснабжению. На момент проверки в квартирах подъезда №2 было выявлено отстутствие горячей воды. Причиной явилось размораживание отдельностоящих стояков ГВС из-за отсутсвия рециркуляционной линии.

В подъездах №№1,3,4 ГВС имелось и соответствовало СНиП РК 4.01-02-2011 п.4.4.16 "Внутренний водопровод и канализация зданий и сооружений". Поскольку внутридомовые разводки жилых домов не находятся на балансе энергопроизводящей организации и в связи с отсутствием обслуживающего Ваш дом КСК, устранить данные причины, Вам как собственникам жилья, необходимо собственными силами.

Здравствуйте! На Ваш вопрос даем  Вам следующее пояснение. Так как Ваш дом не обслуживается КСК, в таком случае гидравлическое испытание жилого дома с вводными теплосетями проводит городской отдел ЖКХ.
23.09.2016г. были проведены опресовочные работы Вашего дома представителями ЖКХ.

Добрый день! Оплату за отопление и подогрев воды Вы можете произвести в терминалах ОСМП (Объединённая система моментальных платежей), установленных повсеместно по всему городу, а также в отделениях всех банков, на участках Службы Сбыта Энергии и в центральной кассе АО «Атырау Жарык». В том числе в терминалах Киви оплата также доступна: для этого Вам необходимо перейти по цепочке: оплата ЖКХ – Атырауская обл – Атырауская теплоэлектроцентраль.

Добрый день! Я проживаю в мкр.Нурсая, дом 106. 11 апреля 2016 года был принят общедомовой тепловой счетчик, и мне пришел счет на оплату где за 4 дня с 11.04.16-15.04.16 мне начислен долг по счетчику 9567 тенге, за остальные 10 дней начисление было по площади квартиры 3615 тенге. У меня недоумение почему вышла такая большая сумма за 4 дня, эта сумма превышает месячную сумму если расчет вести по площади квартиры. ведь исрользование теплового прибора учета позиционировалось чТО ПОТРЕБИТЕЛИ, ПРОЖИВАЮЩИЕ В ДОМАХ, ИМЕЮЩИХ ОПУ БУДУТ В ВЫИГРЫШЕ ПО СРАВНЕНИЮ С ПОТРЕБИТЕЛЯМИ ИХ НЕ ИМЕЮЩИМИ. Я обратилась в отдел по работе с клиентами с вопросом и мне сказали что понимают что сумма нереально высокая но у счетчика имеется какая-то неисправность и предложили обратиться в кск. В кск мне сказали что не имеют никакого отношения к тепловому счетчику, что вполне логично. Мое требование произвести перерасчет платы за отопление по площади квартиры и исправить неполадки со счетчиком. В обратном случае я вместе с соседями буду ходатойствовать об отказе от использование такого прибора учета.

Добрый день! Согласно Вашего заявления, был произведён анализ начисления тепловой энергии по Вашему дому за апрель 2016г.

По итогам, в связи с некорректными показаниями общедомового прибора учёта, установленного на Вашем жилом доме, по Вашим квартирам произведён перерасчёт по норме потребления без учёта теплового счётчика.

Для уточнения суммы перерасчёта Вы можете обратиться в Службу Реализации и Сбыта энергии АО «АТЭЦ» по адресу: ул.Махамбета, зд.110, каб.№5 или по тел.: 99-43-89. 

23.05.2016г.